Déclaration d'accessibilité

Déclaration d'accessibilité

Le War Heritage Institute (WHI), s'engage à rendre ce site accessible, conformément à la législation suivante : Loi du 19 juillet 2018 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.

La présente déclaration d'accessibilité s'applique à :

 
Niveau de conformité

Ce site n'est pas conforme en l'absence d'audit.

Préparation de votre déclaration

Un audit externe de l'accessibilité sera très prochainement effectué. Cet audit consistera en une analyse simplifiée. 

Contenu non accessible

La liste des éléments non-conformes sera dressée dès réception du rapport d'audit (audit prévu en mars 2024).

Alternatives proposées

Pour toute demande précise, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse com@warheritage.be. Pour le reste des alternatives, une liste sera dressée dès réception du rapport d'audit (audit prévu en mars 2024).

Coordonnées de contact

En cas de question ou réflexion sur l'accessibilité de notre site/application, vous pouvez contacter :

Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire disponible sous l'onglet "Contact" de notre site web. Si vous avez une question spécifique, vous pouvez contacter l'une des adresses mail suivantes :

Si le service ci-dessus ne répond pas, vous pouvez contacter le médiateur suivant :

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services. 

N’hésitez donc pas à nous faire part de vos remarques :

  • Envoyez un mail à : klachten.plaintes@warheritage.be
  • Ou un courrier (mentionnant votre nom, votre adresse, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone) :

Coordination des plaintes
War Heritage Institute
Parc du Cinquantenaire 3
1000 Bruxelles

Vous recevrez un accusé de réception automatique et une réponse personnalisée endéans les 30 jours.

En cas d'absence de réponse ou de réponse insatisfaisante via le retour d'information, vous pouvez contacter le Médiateur fédéral:

Médiateur fédéral
Rue de Louvain 48
1000 Bruxelles

contact@mediateurfederal.be

Plan d'amélioration

Une liste de correction à apporter sera dressée en fonction du rapport d'audit reçu.

Cette déclaration a été préparée le 18/03/2024.

Le dernier examen de la déclaration a eu lieu le 18/03/2024